Warunki świadczenia usług

🛡️ Warunki Świadczenia Usług ProKnee™ (Regulamin)

Witamy w ProKnee™. Nasza platforma dostępna pod adresem proknee.pl świadczy usługi drogą elektroniczną, oferując profesjonalne wsparcie dla sportowców i osób w procesie regeneracji. Korzystając z naszego sklepu, akceptujesz poniższe warunki.

1. Postanowienia Ogólne

  1. Właścicielem sklepu ProKnee™ jest: Anna Peterson, ul. Sportowa 1/5, 66-542 Zwierzyn, E-mail: kontakt@proknee.pl.

  2. Sprzedaż produktów serii ProKnee™ oraz ProMove™ odbywa się za pośrednictwem sieci Internet w formie umowy zawieranej na odległość.

  3. Klientem może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

2. Zamówienia i Płatności

  1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów (np. ProKnee™ lub ProMove™) do koszyka i wypełnienie formularza dostawy.

  2. Ceny podane na stronie są cenami brutto.

  3. Akceptujemy płatności elektroniczne (Blik, Karty Płatnicze, Przelewy natychmiastowe) realizowane przez certyfikowanych operatorów płatności.

  4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji w systemie logistycznym natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty.

3. Dostawa i Realizacja

  1. Dostawy realizujemy na terenie całej Polski za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich oraz systemów paczkomatów.

  2. Czas dostawy: Ze względu na bezpośrednią wysyłkę z centrów logistycznych producenta, szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 14 dni roboczych.

  3. W przypadku opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od sklepu, ProKnee™ zobowiązuje się do pełnego wsparcia Klienta w monitorowaniu przesyłki i wyjaśnianiu sytuacji u przewoźnika.

4. Zastrzeżenie Medyczne i Odpowiedzialność (Ważne!)

  1. Produkty oferowane w sklepie (w tym stabilizatory kolan ProKnee™ oraz kostek ProMove™) są akcesoriami sportowymi przeznaczonymi do wsparcia stawów i profilaktyki regeneracyjnej.

  2. ProKnee™ nie świadczy porad medycznych. Informacje zawarte na stronie mają charakter edukacyjny i nie zastępują diagnozy lekarskiej.

  3. Przed użyciem stabilizatora w przypadku poważnych urazów (np. podejrzenie zerwania więzadeł, złamania), bezwzględnie zalecamy konsultację z lekarzem lub fizjoterapeutą.

  4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktów (np. zbyt mocne dociśnięcie systemów stabilizacji powodujące drętwienie) lub używanie ich niezgodnie z instrukcją.

5. Odstąpienie od Umowy i Reklamacje

  1. Klient ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny (szczegółowe instrukcje znajdują się w naszej „Polityce Zwrotów”).

  2. Reklamacje dotyczące wad fabrycznych należy zgłaszać na adres: kontakt@proknee.pl. Każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie w ciągu 14 dni roboczych – Twoja satysfakcja i zdrowie są dla nas priorytetem.

6. Własność Intelektualna

Logo ProKnee™, nazwy marek (ProKnee™, ProMove™), autorskie opisy oraz materiały graficzne są własnością intelektualną i są chronione prawem. Kopiowanie ich w celach komercyjnych bez naszej zgody jest zabronione.

7. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku wprowadzenia nowych usług lub zmian w przepisach prawa.